Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez podmiot prowadzący działalność pod nazwą prairie-hare z siedzibą w Warszawie.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej prairie-hare.com w formie umożliwiającej jego pobranie i utrwalenie.

3. Korzystanie z usług oferowanych przez prairie-hare jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

1. Usługodawca - podmiot prowadzący działalność pod nazwą prairie-hare, świadczący usługi w zakresie zarządzania archiwami korporacyjnymi.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

3. Usługa - każda usługa wymieniona w ofercie Usługodawcy, w tym audyt archiwum, digitalizacja, wdrożenie systemów DMS, konsultacje RODO, optymalizacja przestrzeni oraz szkolenia.

§3 Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie organizacji i zarządzania archiwami korporacyjnymi, w tym:

• Audyty istniejących systemów archiwizacji
• Digitalizację i katalogowanie dokumentów
• Wdrożenie systemów zarządzania dokumentami
• Konsultacje w zakresie zgodności z RODO
• Optymalizację przestrzeni archiwizacyjnej
• Szkolenia dla zespołów

2. Szczegółowy zakres usług określany jest każdorazowo w indywidualnej umowie lub ofercie handlowej.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Klienta oferty handlowej przesłanej przez Usługodawcę.

2. Klient może złożyć zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

3. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w terminie do 48 godzin w dni robocze.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Ceny prezentowane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena określana jest w ofercie indywidualnej.

3. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionej faktury VAT przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.

4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych, jeżeli wykonanie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]

§7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z przyjętymi standardami branżowymi.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania wdrożonych rozwiązań przez Klienta.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia należnego za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem privacy-policy.html.

2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy zgłosić na adres: [email protected] w terminie 14 dni od ujawnienia nieprawidłowości.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie internetowej.

3. W przypadku sporów wynikających z realizacji umów, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data wejścia w życie: 22 czerwca 2026